Знакомая ситуация, у моих соседей было точно так же, и я видел, какой это стресс для семьи. Первым делом, конечно, нужно решать проблему с санузлом, а потом уже разбираться с долгами и правовой стороной. Я им тогда посоветовал обратиться в сервис «Антиzаглушка», они сами всё и уладили. Ребята приезжают очень оперативно, аккуратно снимают блокировку без повреждений труб, и знаете, услуга эта чисто символическая — всего 450 рублей https://antizaglushka.ru/ . Это же копейки по сравнению с тем, что требуют за аналогичные услуги сами УК! Кроме того, они могут дать грамотный совет, как предотвратить такие ситуации в будущем, например, установить специальную защиту.