1. Сфокусироваться на том, чтобы помочь детям снова нормально общаться, а не на самом факте извинения. Если позволить детям выразить свои желания, помочь им выслушать друг друга, то конфликты начнут разрешаться на более глубоком уровне, и извинения могут стать просто излишними, как бывает и у взрослых.
2. Подождать, пока гнев утихнет. Когда дети перестанут злиться, предложить им восстановить отношения. «Твой брат любит тебя и смотрит на тебя. Когда ты накричала на него, ему было больно. Да, похоже, что он тебя обидел. Но что вы можете сделать, чтобы помириться?»
3. Если ребенок извиняется, обращать внимание на его голос. Если он угрюмый и злой, то понятно, что извинения не искренни и никому от этого лучше не станет. Сказать: «Извиниться – это прекрасный способ сделать многие вещи, лучше, но я не хочу, чтобы ты делал это просто так, не думая так на самом деле. Мне не нужна неправда – от нее еще никому никогда не стало лучше».
4. Предлагать починить вместе поломанные игрушки, разрушенные башни и т.д. Подобная рутинная работа обычно помогает детям восстановить и отношения. Но важно дать понять им, что вы не назначаете им тем самым наказание, а просто предлагаете сделать какие-то вещи лучше. Затем обнять и оставить детей одних.
5. Но что делать, если ребенок заявляет: «Я не буду ничего делать вместе с ней?» Признать, что он все еще зол, и выяснить почему. Если возможно, помочь ему справиться с гневом, и сказать: «Я думаю, ты до сих пор злишься из-за того, что игрушки были поломаны. Да, вы с сестрой подрались из-за них, но вы любите друг друга, а после ремонта некоторые вещи могут стать даже лучше. Может быть, вам нужно немного подождать, прежде чем заняться этим. Сейчас я не могу помочь тебе справиться с эмоциями, но если захочешь, мы обо всем поговорим позже, когда ты будешь к этому готов. И я знаю, что вы в итоге сделаете все правильно».
6. Быть примером для подражания. Дети учатся у взрослых, как восстанавливать отношения, поэтому вам тоже нужно научиться извиняться друг перед другом.
