Èíãâàð Êàìïðàä. Ñ ýòîãî èìåíè íà÷àëàñü èñòîðèÿ êðóïíåéøåé â ìèðå ìåáåëüíîé êîìïàíèè ÈÊÅÀ. Êàê øâåäñêîìó ïðåäïðèíèìàòåëþ óäàëîñü èç ìàëåíüêîãî ïðåäïðèÿòèÿ, ïðîäàþùåãîñÿ ñïè÷êè è êàíöåëÿðñêèå ìåëî÷è, âûðàñòè â îäíó èç ñàìûõ èçâåñòíûõ êîðïîðàöèé, î êîòîðîé ñëûøàë ïî÷òè êàæäûé âòîðîé æèòåëü Ðîññèè è ìèðà?
À âû çíàëè, ÷òî íàçâàíèå êîìïàíèè ÈÊÅÀ ÿâëÿåòñÿ àêðîíèìîì, îáðàçîâàííûì èç ïåðâûõ áóêâ èìåíè, ôàìèëèè ñîçäàòåëÿ ‑ Èíãâàðà Êàìïðàäà (IK), íàçâàíèÿ ôåðìû îòöà ‑ Elmtaryd è ïðèõîäà Agunnaryd ‑ ìåñòà åãî ðîæäåíèÿ.
Êîìïàíèÿ íå ñðàçó ñòàëà çàíèìàòüñÿ ðåàëèçàöèåé ìåáåëè. Äî 1948 ãîäà â åå àññîðòèìåíòå áûëè êàíöåëÿðñêèå òîâàðû è äàæå æåíñêèå ÷óëêè.
Êàê ðîäèëàñü èäåÿ?
Ñàìà êîíöåïöèÿ ñîçäàíèÿ èìåííî ìåáåëüíîé êîìïàíèè ðîäèëàñü èç ïðèíöèïà âñåîáùåé äîñòóïíîñòè. Íà òîò ìîìåíò ïîçâîëèòü ñåáå ïîëíîöåííî îáñòàâèòü äîì ìîãëè òîëüêî îáåñïå÷åííûå øâåäû.
Ñîãëàñèòåñü, èäåÿ òîãî, ÷òî ìîæíî ñòèëüíî è ïðè ýòîì ñîâåðøåííî íåäîðîãî îáñòàâèòü ñâîå æèëèùå, äà åùå è íàãëÿäíî ïðîäåìîíñòðèðîâàííàÿ â âûñòàâî÷íûõ çàëàõ, íå ìîãëà íå ïîäêóïèòü?
Ïî÷åìó ìåáåëü äåøåâàÿ?
 1951 ãîäó, êîãäà Èíãâàð Êàìïðàä ïðèîáðåë ñîáñòâåííûé çàâîä íà âûðó÷åííûå ñ ïðîäàæè àâòîðó÷åê äåíüãè. Îí èñêàë ïîñòàâùèêîâ, êîòîðûå ìîãëè ïðåäëîæèòü åìó ìåíüøóþ öåíó íà ïðîäóêöèþ. Çàêóïàÿ ó ðàçíûõ ôèðì ïî âûãîäíîé öåíå äåòàëè äëÿ áóäóùåé ìåáåëè, åìó óäàëîñü çíà÷èòåëüíî ñíèçèòü ñåáåñòîèìîñòü ïðîäóêöèè è îáîéòè êîíêóðåíòîâ.
Äðóãèìè ñïîñîáàìè ñíèæåíèÿ ñåáåñòîèìîñòè ñòàëè:
- óäîáíàÿ ïëîñêàÿ óïàêîâêà ñ ðàçîáðàííûì òîâàðîì. Áëàãîäàðÿ åé êàæäûé ìîã âûâåçòè ìåáåëü ñàìîñòîÿòåëüíî è ñýêîíîìèòü íà äîñòàâêå. Îòñþäà ðîäèëàñü èäåÿ ìàãàçèíà-ñêëàäà.
Ïî÷åðïíóâ èäåþ ó ìàãàçèíà Cash & Carry, ðàñïîëàãàâøåì âñå ñâîè òîðãîâûå òî÷êè â ïðèãîðîäå, Èíãâàð Êàìïðàä òàêæå ñäåëàë ñòàâêó íà ðàñïîëîæåíèå ìàãàçèíîâ ÈÊÅÀ ïîäàëüøå îò øóìíîãî öåíòðà, ïîëàãàÿ, ÷òî åâðîïåéöàì, âëàäåâøèì àâòîìîáèëåì, íå ñîñòàâèò òðóäà äîáðàòü ñàìîñòîÿòåëüíî çà áþäæåòíîé ìåáåëüþ.
- ïðèíöèï ñáîðíîé ìåáåëè.  40-50-õ ãîäàõ âîçíèêëà èäåÿ ìîäóëüíîé ìåáåëè, êîòîðóþ îòëè÷àåò óíèâåðñàëüíîñòü è ïðîñòîòà ñáîðêè. À ýòî çíà÷èò, ÷òî ïîçâîëèòü ñåáå âûáðàòü äîñòóïíûé ïî öåíå òîâàð ìîæåò áîëüøåå êîëè÷åñòâî ëþäåé è ñýêîíîìèòü ïðè ýòîì íà óñëóãàõ ñáîðùèêà. Âåäü ïî òàêèì ïîäðîáíûì, ðàçðàáîòàííûì ñïåöèàëèñòàìè ÈÊÅÀ, èíñòðóêöèÿì åùå òîãäà ñàìîñòîÿòåëüíî ñîáðàòü ìåáåëü ìîã äàæå òîò, êîòîðûé çàíèìàëñÿ ýòèì âïåðâûå.
Åùå îäèí èíòåðåñíûé ïñèõîëîãè÷åñêèé ìîìåíò ñâÿçàí ñ ñàìîñòîÿòåëüíîé äîñòàâêîé è ñáîðêîé ìåáåëè. Ïîêóïàòåëü ó÷àñòâóåò êàê áû â ýòîì îáùåì ñîâìåñòíîì ïðîèçâîäñòâå òîâàðà, âêëàäûâàÿ â íåãî ñèëû è âðåìÿ. Òåì ñàìûì, ðàáîòà íàä âûáîðîì è ïîêóïêîé ìåáåëè íàïîëíÿåòñÿ îñîáûì ñìûñëîì.
Êàê ðîäèëèñü íàçâàíèÿ òîâàðîâ?
Äëÿ ðóññêîãîâîðÿùåãî ÷åëîâåêà òàêèå íàçâàíèÿ ñåðèé ìåáåëè ÷àñòî âûçûâàþò ñëîæíîñòè ñ ïðîèçíîøåíèåì. Íàèìåíîâàíèÿ äàíû â ÷åñòü ãåîãðàôè÷åñêèõ îáúåêòîâ Ñêàíäèíàâèè, íàïðèìåð, ñàäîâàÿ ìåáåëü èìååò íàçâàíèÿ øâåäñêèõ îñòðîâîâ, à ìåáåëü äëÿ âàííîé –ðåê è îç¸ð, ìÿãêàÿ ìåáåëü – ãîðîäîâ è íàñåëåííûõ ïóíêòîâ.
Ñîçäàòåëü êîìïàíèè Èíãâàð Êàìïðàä ñòðàäàë äèñëåêñèåé è äëÿ ïðîñòîòû çàïîìèíàíèÿ ïðèäóìàë ïðèñâàèâàòü èçäåëèåì íå íîìåð, à öåëîå íàçâàíèå.
Êàê ÈÊÅÀ âûøëà íà ìåæäóíàðîäíûé ðûíîê?
Âûõîä íà ìåæäóíàðîäíûé ðûíîê – íîâûé è âàæíûé â èñòîðèè êîìïàíèè âèòîê ðàçâèòèÿ. Ðûâîê â áèçíåñå ïðîèçîøåë â êðèçèñíîå äëÿ ÈÊÅÀ âðåìÿ, êîãäà êîíêóðåíòû ñ ïîìîùüþ äàâëåíèÿ íà ïîñòàâùèêîâ ïûòàëèñü âûòåñíèòü ñ ðûíêà íàáèðàþùóþ ïîïóëÿðíîñòü êîìïàíèþ.
Áîëüøîå ïðèçíàíèå øâåäñêàÿ êîìïàíèÿ ñî ñâîåé èäååé î äîñòóïíîé ìåáåëè íàøëà â Ðîññèè, ãäå ïî îáûêíîâåíèþ ëþäè ïðèâûêëè ýêîíîìèòü. Â 2000-ì â Ìîñêâå îòêðûëñÿ ïåðâûé ìàãàçèí. Âïîñëåäñòâèè ìàãàçèíû ñòàëè îòêðûâàòü â äðóãèõ êðóïíûõ ãîðîäàõ-ìèëëèîííèêàõ.
 èñòîðèè áûëè ïðåäïðèíÿòû òðè ïîïûòêè îòêðûòü ìàãàçèí ÈÊÅÀ â Ðîññèè – â 1988, 1993 è 2000-ì ãîäàõ. Ïåðâûå äâå ïîïûòêè íå óâåí÷àëèñü óñïåõîì èç-çà ýêîíîìè÷åñêèõ è ïîëèòè÷åñêèõ ïðîáëåì, ïðîèñõîäèâøèõ â ñòðàíå â òå ïåðèîäû.
Ãäå ïðîèçâîäèòñÿ ìåáåëü?
ÈÊÅÀ ñîòðóäíè÷àåò ñî ìíîãèìè ðîññèéñêèìè ïðîèçâîäèòåëÿìè-ìåáåëüùèêàìè, çàêóïàÿ ÷àñòü ìàòåðèàëîâ ó íèõ.  öåëîì æå ïðîèçâîäñòâî ïðîäóêöèè – ìàòåðèàëîâ, êîìïëåêòóþùèõ è ò.ä., ðàñêèíóëîñü ïî âñåìó ìèðó. Íàèáîëåå ñëîæíûå â òåõíè÷åñêîì ïëàíå èçäåëèÿ ïîñòàâëÿþòñÿ èç Ãåðìàíèè, Íîðâåãèè. Ïðîñòóþ è äåøåâóþ ïðîäóêöèþ èçãîòàâëèâàþò â Êèòàå. Òàêæå ïðîèçâîäñòâî îòêðûòî âî ìíîãèõ ñòðàíàõ Âîñòî÷íîé Åâðîïû.
Èíòåðåñíî, ÷òî êà÷åñòâî ãîòîâîé ïðîäóêöèè ÈÊÅÀ íå çàâèñèò îò ìåñòà åå ïðîèçâîäñòâà. Ó êîìïàíèè ðàçðàáîòàíà öåëàÿ ñèñòåìà îöåíêè êà÷åñòâà, ñîîòâåòñòâóþùåãî öåíå, êîòîðîé çàíèìàëñÿ ñàì ëè÷íî Èíãâàð Êàìïðàä.
Õèòðûå ñòðàòåãèè â áèçíåñå, êîòîðûì íàó÷èëà ÈÊÅÀ
Íóæíî ñêàçàòü, ÷òî óñïåõ êîìïàíèè ÈÊÅÀ îáóñëîâëåí íå òîëüêî íèçêîé öåíîé, íî è áëåñòÿùåé îðãàíèçîâàííîñòüþ áèçíåñà.
Ê ñëîâó, ó ñîçäàòåëÿ îãðîìíîé èìïåðèè, íåò âûñøåãî îáðàçîâàíèÿ. Íî â 17 ëåò îí âñ¸ æå çàêîí÷èë êîììåð÷åñêóþ øêîëó, êîòîðàÿ äàëà åìó ìèíèìàëüíûå çíàíèÿ î áèçíåñå.  îñíîâíîì æå ìåòîäàì âåäåíèÿ äåëà îí îáó÷àëñÿ ñàìîñòîÿòåëüíî ÷åðåç ÷òåíèå êíèã, ÷åðåç ñîáñòâåííûé îïûò è ðàáîòó íàä îøèáêàìè.
Ãðàìîòíàÿ ìàðêåòèíãîâàÿ ïîëèòèêà çàñëóæèâàåò îòäåëüíîãî âíèìàíèÿ. Íåñìîòðÿ íà îòñóòñòâèå êàêîãî-òî ïðåñòèæíîãî îáðàçîâàíèÿ, Èíãâàð Êàìïðàä ñìîã ïîñòðîèòü èìïåðèþ, îñíîâûâàÿñü ëèøü íà ñâîåé ïðåäïðèèì÷èâîñòè è, ÷òî î÷åíü âàæíî, íàáëþäàòåëüíîñòè. Îí ñàì îòìå÷àë â ñâîèõ êíèãàõ, ÷òî ìíîãî íàáëþäàë çà ëþäüìè. Òå âûâîäû î ïîòðåáèòåëüñêîì ïîâåäåíèè, êîòîðûå îí äåëàë, âûãîäíî èñïîëüçîâàë â îðãàíèçàöèè áèçíåñà, ÷òîáû ïîäíÿòü ïðîäàæè. Âîò, íàïðèìåð, íåñêîëüêî îñíîâíûõ, íàãëÿäíûõ ïðèìåðîâ.
- Ðåñòîðàí è Áèñòðî ÈÊÅÀ.
×àñòî ïîñåòèòåëè ìàãàçèíîâ íå ïîêóïàþò òîâàð, ïîòîìó ÷òî ãîëîäíû. Èíãâàð Êàìïðàä ó÷åë äàííûé ôàêò è ïðÿìî ïîñðåäè ìàãàçèíà îðãàíèçîâàë ìåñòà, ãäå ìîæíî ïîëíîöåííî ïîîáåäàòü èëè ïðîñòî íåäîðîãî ïåðåêóñèòü.
Êñòàòè, íåêîòîðûå áëþäà äî ñèõ ïîð ãîòîâÿòñÿ ïî ñòàðîìó ðåöåïòó èç ãîðîäà Ñìîëàíäà, ãäå è çàðîäèëàñü ÈÊÅÀ.
Ñàìûì ïîïóëÿðíûì ÿâëÿåòñÿ ìÿñíûå ôðèêàäåëüêè ñî ñëèâî÷íûì ñîóñîì.
- Âûñòàâî÷íûé çàë-ëàáèðèíò.
Èäåÿ ñ âûñòàâî÷íûì çàëîì, ãäå êàæäûé ïîêóïàòåëü ìîæåò ïîòðîãàòü òîâàð è âîî÷èþ îöåíèòü åãî êà÷åñòâî, ïðèøëà Èíãâàðó Êàìïðàäó åùå â äàëåêîì 1953 ãîäó.
Êàæäûé, êòî óæå ïîáûâàë â ìàãàçèíå, çàìåòèë, íàñêîëüêî áîëüøîé ìîæåò áûòü ïóòü ïî âûñòàâî÷íîìó çàëó îò âõîäà äî êàññ. Íî ìàëî êòî çíàåò, ÷òî ïðåîäîëåòü åãî ìîæíî áûñòðåå, íå îáÿçàòåëüíî çàãëÿäûâàÿ âî âñå îòäåëû. Ìåæäó ñåêöèÿìè åñòü ïðîõîä, êîòîðûå ñ ïåðâîãî âçãëÿäà ñëîæíî çàìåòèòü. Äàííàÿ õèòðîñòü ïîçâîëÿåò óäåðæèâàòü ïîêóïàòåëÿ â ìàãàçèíå äîëüøå, óâåëè÷èâàÿ øàíñ íà ïîêóïêó.
×òîáû ïîêóïàòåëÿ íå ðàçäðàæàë äîëãèé ïóòü îò âõîäà äî êàññ, ìàãàçèí äåëàåò âñ¸, ÷òî çàâëàäåòü åãî âíèìàíèåì. Íàä ýòèì ðàáîòàåò öåëàÿ êîìàíäà èç äèçàéíåðîâ è ìåð÷åíäàéçåðîâ. Âû íàâåðíÿêà óæå îöåíèëè öåëûå ïðîåêòû ãîòîâûõ êâàðòèð, îáñòàâëåííûõ ìåáåëüþ ÈÊÅÀ.
- Êîìïëåêòíîñòü.
Íàïðèìåð, íàâîëî÷êè îò ÈÊÅÀ èäåàëüíî ïîäõîäÿò ê èõ ïîäóøêàì. Ïðàêòè÷åñêè âñå òîâàðû èäåàëüíî ñî÷åòàþòñÿ ìåæäó ñîáîé ïî ñòèëþ è öâåòó. Íàâåðíÿêà âû îòìåòèëè èõ õàðàêòåðíóþ ñêàíäèíàâñêóþ öâåòîâóþ ãàììó. Äëÿ ìíîãèõ ëþäåé ëåã÷å âñ¸ ïðèîáðåñòè â îäíîì ìåñòå, ÷åì èñêàòü ñî÷åòàþùèåñÿ ìåæäó ñîáîé ïðåäìåòû ìåáåëè è èíòåðüåðà ïî ðàçíûì ìàãàçèíàì. Ñ îäíîé ñòîðîíû êîìïàíèÿ îáåñïå÷èâàåò ýòèì ñàìûì ñåáå ðîñò ïðîäàæ, à ñ äðóãîé – ïîìîãàåò ïîòðåáèòåëþ ýêîíîìèòü âðåìÿ, à ÷àñòî è äåíüãè.
Èíòåðåñíûé ôàêò: â 2012 ãîäó áðåíä áûë ïðîäàí äî÷åðíåé êîìïàíèè ñàìîé ÈÊÅÀ, çàðåãèñòðèðîâàííîé â Íèäåðëàíàõ. Ýòî íèêàê íå ïîâëèÿëî íà äèçàéí è êîíöåïöèþ êîìïàíèè, èìåþùåé øâåäñêèå êîðíè. Äà è ñàìà ñäåëêà èìåëà ñâîåé öåëüþ îáåçîïàñèòü áèçíåñ îò äðîáëåíèÿ åãî íàñëåäíèêàìè è ïåðåïðîäàæè. Äàííûé ôàêò êîììåíòèðîâàë è ñàì ñîçäàòåëü Èíãâàð Êàìïðàä.
Êàê âèäèì, ó ÈÊÅÀ, à, â ÷àñòíîñòè, ó åå ñîçäàòåëÿ, åñòü ÷åìó ïîó÷èòüñÿ. Èíãâàð Êàìïðàä óøåë èç æèçíè â ÿíâàðå 2018, îñòàâèâ ïîñëå ñåáÿ îãðîìíîå íàñëåäèå, êîòîðûì ñåãîäíÿ óïðàâëÿþò òðîå åãî ñûíîâåé.
Ïî÷åìó â ïîñëåäíèå ãîäû òàê ìíîãî ãîâîðÿò è ïèøóò îá ÈÊÅÀ? Ïîòîìó ÷òî â èñòîðèè íå òàê ìíîãî ñëó÷àåâ, êîãäà èç îáû÷íîé ìåáåëüíîé êîìïàíèè âûðîñëà öåëàÿ èìïåðèÿ ñ ñîáñòâåííîé êóëüòóðîé, öåííîñòÿìè è çàäàþùàÿ ìîäó íà îáðàç æèçíè, áûò è îêðóæàþùèå òåáÿ ïðåäìåòû èíòåðüåðà.